• Windows Vistaの基本的な操作方法を知りたい。
• 調べたい操作や機能の名前がはっきりわかっている。

そんなときは・・・

1. 「Windows Vistaヘルプ」を検索
   →左上の検索窓に入力してをクリック
2. 「サポート技術情報」を検索
   →左上の検索窓に入力してで「Windows Vista技術情報」を選んでをクリック
3. Windows Live Searchなどのサーチエンジンでネット全体を検索

• コンピュータのどこが問題なのかわからない。
• ちょっと込み入った、難しそうな問題が起きている。
• ネットで調べてみたけれど解決しない。

そんなときは・・・

マイクロソフト技術サポートにEメール、Web上のフォームや電話で問い合わせる。（買ってきたPCにすでにインストール済のWindowsについては、各PCメーカーにお問い合わせください。)

• Windows Vistaサポート情報
• Windows XP サポート情報
• Internet Explorer 7 サポート情報
• ハードウェア
• 電話・電子メールサポート窓口 （製品別）
• Windows Vista ニュースグループ
• Microsoft Update
• 製品サポート ライフ サイクル
• ダウンロード センター
• このページ上部の黒いバーにある「製品情報」ボタンから、各製品に関する詳細ページにジャンプしていますので、そちらもご活用ください。

• 他の人の過去の質問と答を検索してみたい。
• 同じ仕事をしている人や、同じ機器を使っている人に質問してみたい。

そんなときは・・・

1. 「答えてねっと」なら初心者もOK！
   
2. IT 専門家 やプログラマー 向けの コミュニティなら専門的な質問もOK！

• 新製品の機能や価格、ライセンス条件について知りたい。。
• アップグレードしようかどうか迷っている。

そんなときは・・・

カスタマーサービスでは製品の購入方法や特徴など、技術的なアドバイス以外のことをお答えします。