プログラムのインストールと削除に関するトラブルシューティング

Windows XP 用として作成されたほとんどのプログラムは、このバージョンの Windows でも動作しますが、古いプログラムの中にはうまく動作しないもの、またはまったく動作しないものがあります。古いプログラムが正しく動作しないかインストールできない場合、以前のバージョンの Windows をシミュレートする、プログラム互換性ウィザードを起動してください。プログラムがインストールできない場合、セットアップ プログラム自体に対してウィザードを実行できます。また、正しくインストールされるが動作しない場合、プログラムに対してウィザードを実行できます。詳細については、「このバージョンの Windows で古いプログラムを実行する方法」を参照してください。

インストールしようとしている場合、プログラムのインストール アイコンを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

プログラムがインストールされるが動作しない場合、プログラムのアイコンを右クリックし、[プロパティ] をクリックして、[互換性] タブをクリックし、[管理者としてこのプログラムを実行する] チェック ボックスをオンにして、プログラムの実行を試します。

プログラムのインストール ファイルをコンピュータにダウンロードし、インターネットから実行するのではなく、コンピュータから実行してみてください。詳細については、「インターネットからファイルをダウンロードする : よく寄せられる質問」を参照してください。

フォルダの場所は通常、セットアップ プロセス中に選択できます。ハード ディスクに複数のパーティションを作成済みで、特定のパーティションにプログラムを格納することを望む場合、既定の場所を変更する場合があります。プログラムのインストール後、プログラム ファイルを移動するのはお勧めしません。プログラム ファイルを移動した場合、正しく機能させるには、プログラムを再インストールしなければならない場合があります。

Windows プログラムへのアクセスは、コントロール パネルの [Windows の機能] で制御できます。詳細については、「Windows 機能の有効化と無効化」を参照してください。

プログラムのインストールが開始されない場合は、対象プログラムのセットアップ ファイル (通常は Setup.exe または Install.exe) を探し、そのファイル アイコンをダブルクリックしてインストールしてください。

Windows 用として作成されたプログラムのみが [プログラムと機能] に表示されます。一覧表示されないプログラムをアンインストールする場合、プログラムに付属の情報をチェックするか、製造元の Web サイトを参照してください。大半のプログラムは、C:\Program Files フォルダにインストールされます。一部のプログラムにはアンインストール プログラムが含まれている場合があるので、このフォルダをチェックし、そうしたプログラムを試してみてください。

プログラムを最初にアンインストールしたとき、完全には取り除けなかった場合、もう一度アンインストール プログラムを実行すると、成功する場合があります。

その方法がうまくいかない場合、Windows がセーフ モードで動作しているとき、プログラムをアンインストールしてみます。詳細については、ヘルプで「セーフ モード」を検索してください。

プログラムを最近インストールした場合、システムの復元を使用して、プログラムをインストールしたときより前の日付に、コンピュータのシステム ファイルを戻すことができます。詳細については、ヘルプで「システムの復元」を検索してください。

[プログラムと機能] に表示される一部のプログラムは、インストールと削除に加え、変更または修復することができます。[変更]、[修復]、または [変更/修復] をクリックすることにより (表示されるボタンは場合によって異なります)、プログラムのオプション機能をインストールまたはアンインストールできます。すべてのプログラムが、[変更] ボタンを使用するとは限りません。多くは、[アンインストール] のみを提供します。

詳細については、「Windows をインストールおよび再インストールする」を参照してください。 インストール中に問題が生じた場合、「Windows のインストールに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

いいえ。ただし、前のオペレーティング システムを再インストールし、それによって、Windows Vista を置き換えることができます。前のオペレーティング システムを再インストールするには、そのオリジナル インストール ディスクが必要です。プログラムとファイルをバックアップして、インストール ディスクをコンピュータに挿入してから、前のオペレーティング システムを再インストールします。Windows Vista で使用されていたハード ディスク領域を解放するには、再インストール時にディスクを再フォーマットします。以前のオペレーティング システムを再インストールした後、プログラムとファイルを再インストールします。

ライセンス認証とプロダクト キーについては、「Windows のライセンス認証 : よく寄せられる質問」を参照してください。

自動更新を使用すれば、ドライバの更新プログラムなど、Microsoft が提供する最新の修正プログラムで、Windows を最新の状態に保つことができます。詳細については、「Windows の更新プログラムをインストールする」を参照してください。

いいえ。ただし、別の Web ブラウザをインストールしている場合、それを代わりに使用できます。大半のブラウザは、既定のブラウザとしてそれを使用するかどうかたずねるメッセージを表示します。詳細については、「Windows が既定で使用するプログラムを変更する」を参照してください。

アドオンの詳細については、「Internet Explorer のアドオン : よく寄せられる質問」を参照してください。

一部のメディア プレーヤーは、再生できるすべての種類のファイル形式に対し、既定のプレーヤーとするかどうか確認するメッセージを表示します。通常は、プレーヤー自体の内部から、プレーヤーが既定で再生するファイル形式を選択できるようになっています。また、Windows の内部から、プログラムの既定値を変更したり、プログラムに対するファイルの関連付けを設定したりすることもできます。詳細については、「Windows が既定で使用するプログラムを変更する」を参照してください。

ハードウェア デバイスを正常に動作させるには、ドライバが必要です。Windows には多くのデバイスのドライバが付属していますが、デバイスによっては専用のドライバをインストールする必要があります。詳細については、「一般的なドライバの問題の修正に関するヒント」を参照してください。

そのプログラムは、このバージョンの Windows と互換性がない可能性があります。コンピュータ付属の情報をチェックするか、製造元の Web サイトを参照して、プログラムの更新バージョンがないかどうか確かめてください。