Устранение неполадок при переносе файлов

Файлы и параметры можно перенести с помощью компакт-дисков, DVD, внешнего жесткого диска или USB-устройства флэш-памяти. Во ходе процесса переноса средство переноса данных Windows отображает общий размер переносимых файлов и параметров, а также количество необходимых дисков или USB-устройств флэш-памяти. Эта информация поможет выбрать, каким из запоминающих устройств лучше воспользоваться.

Для защиты данных на компьютере во время и после завершения процесса передачи данных требуется изменить пароль или создать новый. Дополнительные сведения см. в разделе Изменение пароля Windows.

Если на старом компьютере установлена программа, которую необходимо будет использовать и на новом компьютере, обязательно установите ее на новом компьютере до запуска средства переноса данных Windows. Это позволит уберечь перенесенные параметры от перезаписывания при установке программы.

Средство переноса данных Windows переносит только параметры программ, но не сами программы. Чтобы использовать программы со старого компьютера, установите их на новом компьютере, а затем перенесите файлы и параметры этих программ. Возможно, некоторые программы, например обеспечивающие безопасность и антивирусные, не будут работать в этой версии Windows.

Если не удается открыть или прочитать некоторые файлы, перенесенные на новый компьютер, возможно, на новом компьютере еще не установлена соответствующая программа. Установите нужную программу на новом компьютере и повторите попытку.

Одной из наиболее часто встречающихся причин прекращения работы средства переноса данных Windows в процессе переноса является потеря подключения между компьютерами или потеря подключения к сетевой папке, в которой хранятся файлы и параметры. В этом случае проверьте соединения между компьютерами или состояние сети, чтобы убедиться, что все подключено и работает, и снова запустите перенос. Средство переноса данных Windows обнаружит ранее перенесенные файлы и продолжит копирование других выбранных файлов.

Если кабель переноса данных работает неправильно, попробуйте несколько способов устранения неполадки. Убедитесь, что на старом компьютере драйверы кабеля переноса данных установлены с компакт-диска, входящего в комплект поставки кабеля. Если это не сделано, закройте средство переноса данных Windows, вставьте компакт-диск из комплекта поставки кабеля переноса данных, в старый компьютер и следуйте указаниям на экране. По завершении установки начните процесс переноса заново.

Другой причиной неполадки могут быть USB-порты. Когда средство переноса данных Windows выведет приглашение соединить компьютеры кабелем переноса данных, попробуйте присоединить кабель к другим USB-портам компьютеров.

Недостающий кабель USB для переноса данных можно приобрести через Интернет, у изготовителя используемого компьютера или в магазине компьютерных принадлежностей.

Если средство переноса данных Windows обнаруживает несоответствие имен дисков на старом и новом компьютерах, единственным вариантом является перенаправление дисков. Например, если выбран перенос файлов и параметров с дисков C: и D: на старом компьютере, а на новом компьютере есть только диск C:, то будет предложено выбрать диск нового компьютера, на который требуется перенести данные.

Если буквы дисков на обоих компьютерах совпадают, эта страница не выводится. В этом случае данные с каждого диска старого компьютера будут перенесены на соответствующие диски нового компьютера. Например, если на старом компьютере есть диски C: и D:, то данные с этих дисков будут перенесены на диски C: и D: нового компьютера.

Если требуется создать на новом компьютере новые диски или увеличить дисковое пространство, сделайте это до начала переноса.

Не перенесенные элементы или несовместимы с данной версией Windows, или относятся к категории известных вредоносных программ, в связи с чем их перенос на новый компьютер был блокирован. Сведения о том, какие элементы были перенесены при помощи средства переноса данных Windows, можно увидеть в отчете.