Kedy dôverovať e‑mailovej správe

Pochádza správa od osoby alebo organizácie, ktorú poznáte a dôverujete jej? Ak je správa od niekoho úplne neznámeho, buďte opatrní. Ak sa zdá, že pochádza od niekoho známeho, dávajte pozor na zvláštne alebo nevhodné texty v predmete správy, napríklad RE: Archív, a na prílohy obsahujúce programové súbory (spustiteľné súbory), napríklad cena.exe. Mnohé vírusy dokážu napodobniť e-mailové adresy a správy potom vyzerajú ako správy od známych odosielateľov.

Ak osobu alebo spoločnosť odosielajúcu správu poznáte, ale ešte nikdy ste od nich nedostali e‑mail, je potrebné vedieť, prečo ste teraz správu dostali. Skontrolujte text v riadku Predmet a názov súboru prílohy, ak správa obsahuje prílohu. Ak text vyzerá podozrivo, správu odstráňte, alebo ju pred otvorením overte aktuálnym antivírusovým softvérom.

Očakávali ste správu alebo prílohu od odosielateľa s takýmto predmetom alebo názvom súboru? Ak nie, odošlite samostatnú e‑mailovú správu odosielateľovi (neklikajte na tlačidlo Odpovedať) a požiadajte ho o potvrdenie odoslania príslušnej e‑mailovej správy.

Nevyžiadané e‑maily a vírusy často používajú v predmete správy alebo v názve prílohy náhodné znaky alebo slová, aby obišli filtre obsahu a nevyžiadanej pošty. Neočakávaná správa od priateľa, ktorá má nezrozumiteľný text v riadku Predmet, mohla byť odoslaná vírusom, ktorý napodobnil (alebo karikoval) priateľovu e‑mailovú adresu. Text v predmete správy vyzývajúci na niečo, napríklad „Dôležité! Okamžite otvorte prílohu!“ môže naznačovať, že otvorenie e‑mailovej správy nemusí byť bezpečné. Príloha s dvojitou príponou názvu súboru, napríklad Vzorka.jpg.exe, nie je súborom, ktorý by niekto bežne odoslal. Pravdepodobne ide o vírus.