Kedy dôverovať webovej lokalite

Organizácia overujúca dôveryhodnosť Internetu je spoločnosť, ktorá overuje, či majú webové lokality prehlásenie o ochrane osobných údajov (zverejnené oznámenie o spôsobe použitia osobných informácií) a či dávajú používateľovi možnosť ovplyvniť spôsob použitia informácií. Webové lokality schválené organizáciami overujúcimi dôveryhodnosť Internetu majú oprávnenie na zobrazenie certifikačných pečatí zabezpečenia ochrany osobných údajov, obvykle na svojej domovskej stránke alebo na formulári objednávky. Ani tieto pečate však nezaručujú dôveryhodnosť webovej lokality, iba osvedčujú, že webová lokalita vyhovuje podmienkam schváleným organizáciou overujúcou dôveryhodnosť Internetu. Okrem toho môžu niektoré nečestné webové lokality zobrazovať podvodne získané logá dôveryhodnosti. Ak nemáte istotu o pravosti loga dôveryhodnosti, obráťte sa na organizáciu overujúcou dôveryhodnosť a zistite, či je webová lokalita u nej registrovaná.

Ďalšie informácie o organizáciách overujúcich dôveryhodnosť nájdete na webových lokalitách TRUSTe, BBB Online a WebTrust.

Ak napríklad máte pozitívnu skúsenosť s nákupom tovaru vo fyzickom obchode, možno budete chcieť nakupovať aj na webovej lokalite daného obchodu. Ak aj spoločnosti dôverujete, vždy si prečítajte prehlásenie webovej lokality o ochrane alebo podmienkach využitia osobných údajov. Webové lokality sú niekedy nezávislé od obchodov a môžu mať odlišné podmienky ochrany osobných údajov. Dajte si pozor hlavne na podmienky, s ktorým nesúhlasíte, napríklad požiadavky na súhlas so zasielaním ponukových e‑mailov alebo reklám z webových lokalít, alebo súhlas so zdieľaním údajov o používateľovi s partnermi spoločnosti. Ak nesúhlasíte s podmienkami alebo činnosťami (ak napríklad nechcete byť sledovaní, alebo nechcete, aby sa zobrazovala reklama), nepoužívajte danú lokalitu.

Osobné informácie, napríklad číslo kreditnej karty alebo bankové údaje, poskytnite iba v prípade, že je to opodstatnené. Vstupný formulár pre registračné údaje musí byť zabezpečený. Mali by ste nájsť správu, že informácie budú šifrované, ako aj ikonu zámku v stavovom riadku zabezpečenia na paneli s adresou programu Internet Explorer (nezadávajte dôverné informácie, ak na paneli s adresou ikona zámku nie je zobrazená). Skúste tiež zistiť niečo o politike webovej lokality týkajúcej sa ukladania informácií. Eviduje lokalita číslo kreditnej karty? Má partnerov, s ktorými zdieľa informácie? Pred poskytnutím informácií musíte mať istotu, že lokalita využíva informácie korektne a bezpečným spôsobom.

Poskytuje telefónne číslo, na ktoré môžete zatelefonovať v prípade problémov, alebo ktoré môžete použiť na zadanie objednávky? Poskytuje webová lokalita zoznam svojich poštových adries? Má zverejnenú politiku vrátenia tovaru s prijateľnými podmienkami? Ak webová lokalita neposkytuje telefónne číslo ani fyzickú adresu, skúste sa e‑mailom spojiť so spoločnosťou a požiadajte o tieto informácie.

Ak nie ste s webovou lokalitou oboznámení, alebo ak lokalita nemá certifikačnú pečať zabezpečenia ochrany osobných údajov, nemusí to nevyhnutne znamenať, že je nedôveryhodná. Spýtajte sa na lokalitu spoľahlivých priateľov alebo kolegov. Na Internete vyhľadajte informácie o lokalite z iných zdrojov, napríklad referencie z časopisov alebo od spoločností, ktorým dôverujete. Prečítajte si prehlásenie webovej lokality o ochrane osobných údajov a iné prehlásenia (pamätajte však na to, že lokalita nemusí tieto zásady bezpodmienečne dodržiavať).