Ak nemáte kód Product Key, ktorý sa zadáva počas procesu inštalácie, musíte zakúpiť nový kód Product Key a aktivovať systém Windows do 30 dní od inštalácie. V opačnom prípade prestane systém Windows fungovať.
Ak systém nedokáže kopírovať súbory, inštalácia sa zrejme zastaví. Táto téma obsahuje niekoľko možných príčin a riešení tohto problému:
•
Inštalačný disk systému Windows je poškriabaný alebo znečistený. Očistite disk mäkkou utierkou, vložte ho do jednotky CD alebo DVD a potom znova začnite inštaláciu systému Windows. Ak je váš inštalačný disk poškodený, je potrebné ho vymeniť. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft v téme Výmena strateného, poškodeného alebo chýbajúceho softvéru alebo hardvéru od spoločnosti Microsoft.
•
Jednotka CD alebo DVD nepracuje správne alebo disk príliš vibruje a laser nedokáže presne prečítať údaje. Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete v dokumentácií k hardvéru alebo sa obráťte na výrobcu jednotky CD alebo DVD.
•
V prípade, že má počítač viacero jednotiek CD a DVD, môže sa pokúšať vyhľadať súbory na nesprávnej jednotke. Ak má počítač funkciu umožňujúcu vypnutie nepoužívaných jednotiek CD a DVD, nepoužívané jednotky vypnite. V opačnom prípade sa pokúste vložiť disk do inej jednotky a začnite inštaláciu odznova.
•
V počítači je vírus. Spustite antivírusový program, ktorý skontroluje systém a identifikuje potrebné opravy. Antivírusový program musíte pred inštaláciou vypnúť.
Toto obyčajne spôsobuje hardvér alebo softvér, ktorý je nekompatibilný so systémom Windows Vista. Ak sa takýto problém vyskytne, postupujte nasledovne:
1.
Počkajte asi 10 minút, či nebude inštalácia pokračovať. Pohľadom na kontrolku pevného disku (väčšinou je to malé svetlo blikajúce, keď pevný disk pracuje) zistite, či pevný disk vykonáva nejakú činnosť. Ak sa vám zdá, že pevný disk pracuje, znamená to, že inštalácia prebieha. Ak pevný disk pravdepodobne nepracuje, prejdite na krok 2.
2.
Odinštalujte všetok antivírusový softvér a potom reštartujte počítač. Po inštalácii systému Windows nezabudnite zapnúť antivírusový softvér.
3.
Ak inštalácia znovu zlyhá, príčinou môže byť problém s nekompatibilitou hardvéru. Prejdite na Poradcu pre inováciu systému Windows Vista na webovej lokalite spoločnosti Microsoft a skontrolujte, či sa na vašom počítači dá spustiť systém Windows Vista.
4.
Ak je hardvér kompatibilný a počítač napriek tomu prestáva reagovať, vypnite všetok nepotrebný hardvér. Odpojte zariadenia USB, odpojte alebo vypnite sieťové adaptéry, zvukové karty a sériové karty a znovu spustite inštaláciu.
5.
Ak počítač počas inštalácie stále nereaguje, kontaktujte výrobcu alebo dodávateľa.
PoznámkaDôležité aktualizácie inštalácie je lepšie získať pred začiatkom procesu inštalácie. Tieto aktualizácie obsahujú aj aktualizácie zabezpečenia a aktualizácie ovládača hardvéru, ktoré môžu chybu odstrániť. Ak chcete získať aktualizácie inštalácie, musíte mať počas inštalácie k dispozícii funkčné pripojenie na Internet. Ak nemáte pripojenie na Internet, môžete systém Windows nainštalovať aj tak, ale nebudete môcť získať aktualizácie inštalácie.
Najprv sa pokúste program alebo zariadenie preinštalovať. Ak sa problém neodstráni, skúste od výrobcu získať novšiu verziu programu alebo zariadenia— ktorá je určená na použitie v systéme Windows Vista. Ďalšie informácie nájdete v téme Oprava alebo aktualizácia ovládača.
Ak sa počas inštalácie prerušilo napájanie počítača, systém Windows sa pokúsi obnoviť aktuálny operačný systém. Aktuálnu verziu systému Windows je možné aj naďalej používať, ale niektoré funkcie nemusia byť funkčné.
Predtým, ako sa znovu pokúsite nainštalovať systém Windows, pokúste sa vyriešiť a odstrániť problémy, ktoré spôsobujú prerušenie napájania počítača. Skontrolujte káble a pásy napájania a vymeňte chybné súčasti. Potom skúste systém Windows Vista znovu nainštalovať. Zálohujte svoje súbory a potom vykonajte čistú inštaláciu (inštalácia, ktorá automaticky nahradí existujúcu verziu systému Windows, vrátane všetkých vašich súborov, nastavení a programov). Po ukončení inštalácie musíte zálohované programy znovu manuálne nainštalovať a obnoviť súbory.
Najprv skontrolujte, či je hlasitosť reproduktora správne nastavená. Ak problém pretrváva, skontrolujte zvukovú kartu. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so zvukom.
Hardvér, ktorý umožňuje záznam, prehrávanie alebo počúvanie zvuku v počítači.
Jednotka
__elbasuer__
Jednotka
Oblasť úložného priestoru, ktorá je naformátovaná so systémom súborov a má priradené písmeno jednotky. Úložným priestorom môže byť disketa, disk CD alebo DVD, pevný disk alebo iný typ disku.
Univerzálna sériová zbernica (USB)
__elbasuer__
Univerzálna sériová zbernica (USB)
Úzky hranatý konektor, ktorý sa používa na pripojenie zariadenia, napríklad klávesnice alebo myši, k počítaču.
Pevný disk
__elbasuer__
Pevný disk
Základné úložné zariadenie, ktoré je umiestnené v počítači. Niekedy sa nazýva aj jednotka pevného disku. Je to miesto, na ktoré sa obvykle ukladajú súbory a programy.
Grafická karta
__elbasuer__
Grafická karta
Časť hardvéru počítača, ktorá konvertuje elektronické informácie do textu, obrázkov, filmov a animácií zobrazených na obrazovke počítača. Taktiež sa nazýva zobrazovací adaptér, videoadaptér alebo ovládač videa.
Kód Product Key
__elbasuer__
Kód Product Key
Séria 25 písmen a čísiel. Systém Windows musíte aktivovať zadaním kódu Product Key počas inštalácie systému Windows.
Sieťový adaptér
__elbasuer__
Sieťový adaptér
Zariadenie, ktoré pripája počítač k sieti. Niekedy sa nazýva aj karta rozhrania siete (NIC).
Ovládač
__elbasuer__
Ovládač
Softvér, ktorý umožňuje hardvéru alebo zariadeniam (napríklad tlačiarni, myši alebo klávesnici) pracovať s počítačom. Každé zariadenie potrebuje pre svoju prácu ovládač.
Aktualizácia
__elbasuer__
Aktualizácia
Úpravy softvéru, ktoré majú predchádzať problémom alebo ich riešiť, zlepšiť zabezpečenie počítača alebo zvýšiť výkon počítača.
Vírus
__elbasuer__
Vírus
Škodlivý počítačový program, ktorý je navrhnutý tak, aby sa sám replikoval a rozširoval z počítača do počítača. Vírus môže poškodiť hardvér, softvér alebo údaje.
Pomocník a postupy
